2026年3月6日，在‘十五五’规划开局关键节点，容联云创始人孙昌勋于北京AI产业峰会上正式宣布‘智能体即服务（Agent-as-a-Service）’战略升级。其核心论断直指行业痛点：2026年AI已全面进入‘价值落地’新阶段，企业关注焦点正从‘能否用上大模型’彻底转向‘能否带来可量化、可持续的业务增量’。容联云基于自身在通信云领域十年沉淀，构建起覆盖基础通讯能力、场景化智能体、全链路业务闭环的三级演进路径——底层是支持万级并发的端到端语音语言大模型基座；中层是面向营销获客、客户服务、运营分析三大高频场景的预制智能体套件；顶层则通过开放API与低代码编排平台，支持企业将智能体深度嵌入CRM、ERP、SCM等核心业务系统，使其真正承担起‘数字销售代表’‘智能客服主管’‘运营策略顾问’等实体业务角色。

实证数据显示，该战略已在金融、零售、制造三大行业取得突破：某全国性银行部署‘信贷风控智能体’后，贷前审核平均耗时由47分钟压缩至92秒，拒贷误判率下降31%；连锁零售企业上线‘门店巡检智能体’，通过视觉大模型自动识别货架陈列、价签合规、临期商品等12类问题，巡检效率提升8倍，问题发现率提高至99.2%。尤为关键的是，所有智能体均内置‘价值仪表盘’，实时追踪如‘单次对话转化率’‘问题解决NPS’‘流程自动化节省工时’等17项业务指标，彻底打破AI投入‘黑箱化’困局。

孙昌勋强调，大模型技术门槛的持续降低正加速‘AI平权’进程，但真正的平权不仅是算力与模型的普惠，更是业务理解能力与价值兑现能力的普及。容联云正联合工信部教考中心推出‘智能体架构师’认证体系，首批覆盖200+行业知识图谱与500+业务流程模板，旨在帮助企业跨越‘技术懂行不通’的认知鸿沟，让每个业务部门都能像配置SaaS服务一样，按需订阅、快速部署、精准衡量专属智能体，真正实现AI从成本中心向利润中心的战略跃迁。