全球知名研究机构Gartner发布最新预测报告，明确指出，到2026年底，全球40%的企业应用将嵌入任务型AI智能体，较2024年提升28个百分点，标志着AI智能体将全面融入企业业务流程，推动企业数字化转型进入新阶段。

Gartner定义的任务型AI智能体，是指能够自主完成特定业务任务、具备跨工具调用能力的AI系统，区别于传统的辅助型AI工具，其核心优势在于“自主执行”，可大幅减少人工干预。例如，嵌入企业CRM系统的AI智能体，可自主完成客户跟进、需求挖掘、订单处理等任务；嵌入财务系统的AI智能体，可实现报销审核、账务核算、报表生成等流程的自动化。

Gartner分析师表示，任务型AI智能体的快速普及，主要得益于大模型技术的成熟和企业降本增效的需求。随着AI智能体技术的迭代，其自主决策能力和场景适配能力将持续提升，未来将覆盖更多复杂业务场景。同时，AI智能体的嵌入也将推动企业员工角色转型，员工将从重复的事务性工作中解放出来，聚焦核心创意与决策环节，进一步提升企业核心竞争力。